但在引导顾客进行储值时还需要注意金额的设定,一方面要考虑同周边竞争店家的对比,另一方面还要考虑同周边顾客的平均消费持平。02计次消费计次消费就是预存一定的消费次数,一般适合与服务类的项目,比如宠物洗澡、宠物训练、宠物代管等等。(图片来源于网络)预存的消费金额可以赠送服务的次数,也可以用赠送积分的方式来抵用特定的商品,会员出示消费码或者刷会员卡就可以计次消费。软件定时售后会员数据多了后,单纯依靠人工来记忆是不现实的,那么软件的定时提醒功能就显得尤为重要,商家可以设置商品的消费周期,用短信/微信通知的方式,自动通知客户再次消费。举个例子:针对宠物的打疫苗服务,会员量多的情况下一个个通知太过于繁琐且容易混淆周期。设定好自动通知后,会员购买疫苗产品的当天,系统就会自动计时,周期一到自动发送通知短信,提醒会员再次消费。(图片来源于网络)这样**节省了人力成本,而且让会员享受到尊贵的服务,觉得自己受到了重视,有利于培养客户的忠诚度和长期的消费习惯。微信营销促进再次消费微信社交的时代,微信营销必不可少。商家可开发微信接口,将会员系统和顾客的手机端打通。
从“发送数量、使用数量、拉动营业额、带动消费额和优惠券成本”等多个维度对电子券效果分析就显得至关重要。洞察:会员推荐贡献价值麦肯锡(Mckinsey)数据显示:企业60%的新客户来自现有客户的推荐。低成本发展新客户**重要的渠道就是激励老会员推荐新会员。传统商家都采用过这种方式,但实际作用不大的根本原因就是不能真正刺激老会员去推荐,更深层次的原因是商家不能系统管理和分析会员推荐价值,不敢采取措施去激励老会员推荐。灵活运用数据报表提供决策支撑(11类别涵盖80+种报表)1►会员报表会员发展统计、会员星座分布、活跃度分析(按消费次数)、会员发展走势、会员级别分布、活跃度分析(按消费金额)、会员性别分布、会员级别变动报表、活跃度分析(按消费项目)、会员年龄分布、入会情况同期比较、活跃度分析。
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