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选择正确的即时发卡技术
银行业面临的三大挑战——如何推动即时发卡的落地实施
由分行提供的银行卡即时发行服务已经在一些***立定根基,并成为一种趋势在全球蔓延开来,中国的即时发卡业务虽然还未***铺开,但许多银行都已经跃跃欲试,做好了开启即时发卡新时代的准备。
目前银行所面临的主要挑战是什么?推动即时发卡服务落地实施的因素又有哪些?
监管压力:银行卡发卡是金融机构的重要收入来源之一,仅汇率转换即可产生巨额收入(欧洲130亿欧元/年)。这些收费近年来受到一些监管机构的限制,极大增加了银行的压力,迫使其提高效率并主动接触新客户以弥补收益损失
满足客户期望:银行所提供的传统业务因其服务水平无法达到期望而使消费者失望,尤其在技术和服务效率方面。分行需要通过改善服务方式提高盈利能力,也需要通过即时发卡的创新模式来吸引更多客户
行业内的激烈竞争:与传统银行卡相关的服务在银行间已经非常普遍缺乏创新,银行间竞争异常激烈。银行希望借由即时发卡来稳固与用户的关系
提供即时发卡服务的银行面临来自多方面的挑战和选择,从解决方案和技术层面来说,初始硬件投资成本、运营费用、卡片打印质量等因素都从不同程度上影响业务的实施。涉及的因素越多,决策过程越不容易。
决定卡片打印技术的因素——由分行进行发卡管理
除了发卡软硬件的选择和集成,还应该注意以下因素:
评估卡片类型
卡片打印的种类
网点的预期发卡量
一旦明确了这些问题,需要针对总行和网点建立新的发卡流程,从而实现个性化即时发卡的严格管理:
仅获准权限的人员接触卡片,卡片存放地点和安保措施。每次的用卡流程必须做到准确记录
卡片的运输和存储应当集中监控,目的是预测和记录卡片的使用和预订以及确保及时发卡服务在任何时候都可以顺利进行。卡片库存监控目前是大多数即时发卡方案所面临的重要挑战之一
卡片类型越多样化,库存管理就越复杂。金融机构需要选择合适的即时发卡服务和大量卡片设计方案以实现通用卡片的定制化服务
个性化卡片印制技术——直印和再转印
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